Sàn thương mại điện tử là nơi diễn ra các hoạt động mua bán trực tuyến của nhiều tổ chức, cá nhân khác nhau trên cùng một website. Theo định nghĩa tại Khoản 2 Điều 2 Thông tư 46/2010/TT-BTC :” Sàn giao dịch thương mại điện tử là website thương mại điện tử cho phép các thương nhân, tổ chức, cá nhân không phải chủ sở hữu hoặc người quản lý wensite có thể tiến hành bán hàng hóa hoặc cung úng dịch vụ trên đó.”

Sàn thương mại điện tử đóng vai trò như một chiếc cầu nối liên kết hàng ngàn shop bán hàng, công ty, doanh nghiệp và nguồn khách hàng đa dạng. Người bán có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình một cách dễ dàng, nhanh chóng  chính xác.  Người dùng nhu cầu mua sản phẩm nhận được rất nhiều lợi ích từ các sàn thương mại điện tử này như giá cả hợp lí, ship hàng nhanh, uy tín, có thể đổi trả hàng theo chính sách. Và đặc biệt có thể tìm thấy các sản phẩm mình cần dễ dàng, tiện lợi.

 

Hiện nay có rất nhiều sàn thương mại điện tử đã ra đời và thu hút số đông người dùng sử dụng như một kênh hỗ trợ mua bán sản phẩm tiện lợi. Trong đó Lazada, Tiki , Sendo, Shoppe… được đánh giá là nổi bật và có chiến lược hoạt động tốt, có doanh thu cao nhất. Chúng ta cùng lần lượt tìm hiểu ưu nhược điểm của từng sàn thương mại điện tử để rút ra phương án đầu tư kinh doanh. 

1.Lazada

 

Gần như Lazada luôn dẫn đầu trong các bảng xếp hạng các sàn giao dịch thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Lazada mang đến cho người dùng nhiều trải nghiệm phong phú, độc đáo. Hiện nay, Lazada đã có mặt ở nhiều nước Đông Nam Á và có quy trình hoạt động chuyên nghiệp, bài bản. Mức hoa hồng dành cho người bán hấp dẫn. Việc mở gian hàng trên lazada hoàn toàn miễn phí và đơn giản. Khi bắt đầu có đơn hàng giao dịch thành công, phí hoa hồng và phí vận chuyển sẽ được áp dụng. Chính sách bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tin cậy. Sản phẩm đăng bán trên lazada đảm bảo nguồn gốc.

Tuy nhiên, Lazada giao hàng lâu so với dự kiến từ 2-8 ngày. Nhiều mặt hàng của Lazada giá cao so với các sàn khác.

2.Shopee

Ra đời sau nhiều trang sàn thương mại điện tử khác nhưng Shopee lại nhanh chóng giành được ưu thế. Tầm ảnh hưởng của Shopee xác định phân khúc khách hàng tốt. Shopee tập trung vào các chủ shop online và đối tượng trẻ. Giao diện web dễ sử dụng và chức năng xử lý đơn hàng nhanh, bộ lọc sản phẩm thông minh cũng là một ưu điểm của Shopee. Shopee có quy trình bán hàng đơn giản. Bán hàng trên Shopee không mất phí hay % hoa hồng. Nhiều mã khuyến mại và vận chuyển thường xuyên. Chính sách đổi trả dễ dàng và bảo vệ người bán.

Bên cạnh đó, các đơn hàng không đủ điều kiện hỗ trợ thì phí ship rất cao. Số lượng người bán trên Shopee ngày càng nhiều nên mức độ cạnh tranh cao. Hàng nhái từ đó cũng phổ biến gây khó khăn cho người mua hàng.

3.TiKi

Năm 2014, Tiki đã được bình chọn là “trang web thương mại điện tử được nhiều người ưa chuộng nhất”. Tiki trong những năm gần đây có sự phát triển vượt bậc. Tiki đạt được tỷ lệ hài lòng cao nhất của khách hàng. Tỷ lệ hoàn vốn thấp nhất trong số tất cả các sàn thương mại điện tử. Do khả năng kiểm soát chuỗi cung cấp hết sức hợp lý từ các nhà chuyên môn, từ việc hợp tác với các nhãn hiệu nổi tiếng chuyên cung cấp hàng hóa chất lượng cao đến việc quản lý kho và hậu cần, thanh toán và cung cấp dịch vụ khách hàng cao cấp.

Tuy nhiên Tiki mặt hàng còn ít, chưa đa dạng. Thời gian giao hàng lâu, nhất là đối với người miền Bắc, thời gian trung bình khoảng từ 6 – 10 ngày gây khó khăn cho người mua. Do Tiki giới hạn lượng hàng nhập nên phải kiểm soát được lượng hàng bán ra.

4.Sendo

Hệ thống Sendo cải tiến mạnh mẽ. Sàn Sendo được bảo trợ bởi FPT nên rất uy tín. Sendo cho phép khách hàng dễ dàng đổi trả nếu không hài lòng. Ở Sendo mảng thời trang phát triển rất mạnh. Giao diện lại dễ dùng và hệ thống Senpay minh bạch, rút tiền nhanh. Sendo có hình ảnh cực tốt.

Tuy nhiên, hệ thống vận chuyển Sendo không đa dạng lắm. Đơn ảo nhiều hơn so với các sàn khác. Tỷ lệ giao thành công cũng không cao lắm. Người mua hàng ý thức hơi kém.

Trên đây là 4 sàn thương mại điện tử nổi bật nhất. Dù là sàn thương mại điện tử nào thì cũng có ưu điểm để bạn phát triển kinh doanh online. Chúc các bạn kinh doanh online thành công !