Trở thành công ty, doanh nghiệp dẫn đầu thị trường là ước mơ vô cùng tuyệt vời, thế nhưng vị trí dẫn đầu chỉ có duy nhất một, điều này bắt buộc doanh nghiệp phải xác định rõ mục tiêu trở thành thủ lĩnh thị trường ngay từ khi mới bắt đầu. Bạn có quyền ước mơ, quan trọng là bạn đã thực hiện đúng nghĩa vụ để biến ước mơ đó trở thành hiện thực hay không. Phải làm gì để doanh nghiệp của bạn có thể chiếm lĩnh thị trường bằng vị trí dẫn đầu?
Để doanh nghiệp có thể bứt phá và đi lên dẫn đầu thị trường trong thời đại toàn cầu hóa đầy cạnh tranh khốc liệt như ngày nay thì ngay từ đầu bản thân sản phẩm, dịch vụ của bạn cần phải hoàn thiện và khiến cho khách hàng tin tưởng trước. Hoàn thiện ở đây là cả về chất lượng, giá cả và dịch vụ của doanh nghiệp bạn. Chúng ta ai cũng biết rằng chất lượng thấp là một “thất sách” trong kinh doanh. Một khi khách hàng mua nhầm sản phẩm chất lượng kém họ sẽ cảm thấy bị tổn thất rất lớn. Và tệ hơn nữa nếu giá của nó quá cao, còn dịch vụ lại quá kém. Điều này làm họ tổn thương vì họ thấy rằng so với số tiền mà họ bỏ ra thì cái mà họ nhận lại được cho là “không đáng” và như vậy họ sẽ chẳng bao giờ quay lại với doanh nghiệp bạn, nghiêm trọng hơn là họ sẽ nói xấu về doanh nghiệp và gây ra “hiệu ứng truyền miệng” rất nguy hại cho công ty. Chính vì vậy chúng ta cần phải có thước đo cả về chất lượng, dịch vụ và giá cả sao cho cân đối để khách hàng cảm nhận rằng họ đã mua đúng giá trị của sản phẩm chứ không chỉ đơn thuần chạy theo giá cả. Không chỉ vậy, khi bạn đã có một sản phẩm, dịch vụ tốt, một thị phần lớn được mọi người biết tới thì bạn cũng vẫn phải luôn không ngừng hàn thiện sản phẩm, dịch vụ của mình và cố gắng vượt quá cả sự mong đợi của khách hàng nữa. Đây là xu hướng tất yếu của mọi doanh nghiệp khi mà yêu cầu của khách hàng ngày càng cao. Và một trong những sáo ngữ tiếp thị rất phổ biến ngày nay mà chúng ta hay nghe là “chiến thắng sẽ luôn thuộc về doanh nghiệp nào có khả năng đáp ứng vượt quá mong đợi của khách hàng”. Khi doanh nghiệp chỉ mới đáp ứng đúng mong đợi của khách hàng lúc đó chỉ làm cho khách hàng hài lòng. Nhưng khi doanh nghiệp có khả năng đáp ứng vượt quá mong đợi của khách hàng thì sẽ làm cho khách hàng thích thú. Khi đó, doanh nghiệp sẽ có nhiều khả năng “giữ chân” được khách hàng. Vì thế, mỗi doanh nghiệp cần phải cân nhắc những yêu cầu nào của khách hàng mà doanh nghiệp mình có thể đáp ứng nhưng đảm bảo hoạt động kinh doanh vẫn có lợi nhuận. Tuy nhiên, đối thủ sẽ không bao giờ chấp nhận sự thua kém của mình đối với các doanh nghiệp cùng ngành, kể cả thủ lĩnh thị trường. Ngôi vị dẫn đầu có thể bị lật đổ nếu doanh nghiệp không tiếp tục duy trì phong độ hoặc không có chính sách mở rộng ưu thế. Ngày nay, chúng ta thường thấy khẩu hiệu “Thay đổi hay là chết ?” ở khắp nơi. Nhịp điệu thay đổi diễn ra nhanh chóng đến nỗi ngày nay khả năng thay đổi của doanh nghiệp đã trở thành lợi thế cạnh tranh của họ. Chúng ta từng chứng kiến thành công vang dội của Sony khi họ liên tục đưa ra những sản phẩm mới siêu hạng. Chỉ những doanh nghiệp mạnh về tài chính mới thành công trong việc đưa ra sản phẩm mới bởi do tỷ lệ thất bại của sản phẩm mới là rất cao nhưng nếu không đưa được sản phẩm mới ra thị trường thì việc thương hiệu của bạn biến khỏi thị trường chỉ là vấn đề thời gian.
Ngoài ra bạn cũng cần phải tìm cách thâm nhập vào các thị trường tăng trưởng cao. Để thâm nhập vào thị trường tăng trưởng cao thì đòi hỏi các doanh nghiệp phải có tiềm lực kinh tế mạnh. Một khi thị trường đã bắt đầu chấp nhận thương hiệu của doanh nghiệp nào đó làm tiêu chuẩn thì doanh nghiệp đó tăng trưởng sản lượng và lợi nhuận rất nhanh. Tóm lại, Những công ty thành công, những doanh nghiệp thống lĩnh thị trường đều xuất sắc trong việc đưa một giá trị tiêu biểu đến đối tượng khách hàng mà họ nhắm tới. Chìa khóa nằm ở chỗ chọn mục tiêu trọng tâm. Những người dẫn đầu chỉ chọn một giá trị tiêu chuẩn để xây dựng tổ chức xung quanh mục tiêu đó. Đó có thể là giá cả tốt nhất, chất lượng sản phẩm ưu việt nhất, hay giải pháp tốt nhất Để duy trì vị trí hàng đầu đó, những doanh nghiệp đều phải nâng cao các giá trị mà họ hướng đến hàng năm.
NHẤT BRIAN- 0939.706.786
